tag:blogger.com,1999:blog-63221378083749659302024-02-18T23:11:38.629-08:00RasakanPunyakuYangBaruRasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.comBlogger8125tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-12538724032361490632010-12-27T07:26:00.000-08:002010-12-27T07:26:13.981-08:00Produk Positoning<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwu0WTrtL8AhWHpVbZjFLVtUXTcbvAk6whC5WFE94WOYEQKlgdoQgETgBQ-V1Qr2ND1PIQt3-L2Yv7fZn9jZL1Je4rzArzEAiQnbwrBzLi-7ssfRz6ceIaig_FPzB3Z6plDZ5YJGeqyRBQ/s1600/ggg.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwu0WTrtL8AhWHpVbZjFLVtUXTcbvAk6whC5WFE94WOYEQKlgdoQgETgBQ-V1Qr2ND1PIQt3-L2Yv7fZn9jZL1Je4rzArzEAiQnbwrBzLi-7ssfRz6ceIaig_FPzB3Z6plDZ5YJGeqyRBQ/s1600/ggg.jpg" /></a></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Mata Kuliah :</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Perilaku Konsumen</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><br />
Disusun Oleh :<br />
Nama : Glory Utama<br />
NPM : 10208552<br />
Kelas : 3EA03</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Universitas Gunadarma</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Fakultas Ekonomi<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div style="line-height: 18.0pt; margin-bottom: .2in; margin-left: 0in; margin-right: 0in; margin-top: .2in;"><span style="font-size: 11.0pt;">Dalam pemasaran, <em>positioning</em><span class="apple-converted-space"> </span>adalah cara yang dilakukan oleh marketer untuk membangun citra atau identitas di benak konsumen untuk produk, merk atau lembaga tertentu. <em>Positioning</em><span class="apple-converted-space"> </span>adalah membangun persepsi relatif satu produk dibanding produk lain. Karena penikmat produk adalah pasar, maka yang perlu dibangun adalah persepsi pasar. Reposisi produk sangat ditentukan dari sudut pandang mana konsumen melihat citra produk kita, apabila kita menerapkan <em>family branding</em><span class="apple-converted-space"> </span>dalam mengembangkan produk, maka keseluruhan citra perusahaan akan sangat mempengaruhi citra produk.<o:p></o:p></span></div><div style="line-height: 18.0pt; margin-bottom: .2in; margin-left: 0in; margin-right: 0in; margin-top: .2in;"><strong><i><span style="font-size: 11.0pt;">Re-positioning</span></i></strong><span class="apple-converted-space"><b><span style="font-size: 11.0pt;"> </span></b></span><span style="font-size: 11.0pt;">merupakan kegiatan yang melibatkan penggantian identitas produk , jalinan kompetitor yang ada dan mengubah citra yang ada di benak konsumen.<o:p></o:p></span></div><div style="line-height: 18.0pt; margin-bottom: .2in; margin-left: 0in; margin-right: 0in; margin-top: .2in;"><strong><i>De-positioning</i></strong><span class="apple-converted-space"><b> </b></span>merupakan kegiatan untuk mengganti jalinan kompetitor, tujuannya adalah untuk mengganti segmen pasar dan kegiatan ini mengharuskan pemilik merk untuk mengubah citra produk yang ada di benak konsumen<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-bottom: .2in; margin-left: 0in; margin-right: 0in; margin-top: .2in;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span>Pada umumnya, proses <i>postioning </i>produk melibatkan :<o:p></o:p></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Mendefinisikan ke segmen pasar mana produk tersebut akan disaingkan<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Mengidentifikasikan dimensi atribut dan kemasan untuk menentukan seberapa besar pasar<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Mengumpulkan informasi dari konsumen tentang persepsi mereka tehadap produk dan produk pesaing<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Mengukur seberapa jauh persepsi konsumen terhadap produk<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Mengukur seberapa besar pasar produk pesaing<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Mengukur kombinasi target pasar untuk menentukan variabel marketing dalam melakukan <i>marketing mix</i><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Menguji ketepatan antara<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Daya saing produk kita dengan produk pesaing<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Posisi produk kita dalam persaingan<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Posisi vektor idela dalam <i>marketing mix</i><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-left: 24.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list .5in; text-indent: -.25in;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Positioning</span></i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> produk<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 18.0pt; margin-bottom: .2in; margin-left: 0in; margin-right: 0in; margin-top: .2in;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Proses <i>positioning</i> untuk barang dan jasa sama saja, meskipun jasa tidak memiliki ujud fisik, namun prosesnya sama. Hanya saja karena jasa tidak memiliki visualisasi yang jelas, maka sebelum membangun positioning, kita harus bertanya kepada konsumen nilai tambah apa yang mereka inginkan dari layanan kita, mengapa mereka akan memilih jasa orang lain dibanding jasa kita ? dan apakah ada karakteristik khusus yang membedakan layanan kita dibanding perusahaan lain ?<o:p></o:p></span></div><div style="line-height: 18.0pt; margin-bottom: .2in; margin-left: 0in; margin-right: 0in; margin-top: .2in;"><o:p></o:p></div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 24px;">Markin, Rom, Principles Of Marketing, Prentice Hall, Fifth edition,1991</span>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-86382522046294603752010-12-27T07:16:00.000-08:002010-12-27T07:24:24.337-08:00HUBUNGAN PERSEPSI KONSUMEN ATAS ATRIBUT PRODUK DENGAN LOYALITAS<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 14.25pt; margin-left: .5in; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><b><br />
</b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhacmCnR2OIZRGy1kZK5nL6nJaHgnV8SjuOXmqo9j6ocY2Lz3hRdf8Mpg55Mhi711c19-G5k9EfgkYcS6desba7Zz6-M8tICzIFUCDH0GmY-00W1Ps_yejIRB17fSqmsvbizktN40m3mZgP/s1600/ggg.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhacmCnR2OIZRGy1kZK5nL6nJaHgnV8SjuOXmqo9j6ocY2Lz3hRdf8Mpg55Mhi711c19-G5k9EfgkYcS6desba7Zz6-M8tICzIFUCDH0GmY-00W1Ps_yejIRB17fSqmsvbizktN40m3mZgP/s1600/ggg.jpg" /></a></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: x-small;"><br />
</span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnFInUmSgrYoK6-9EXSqDsNT8pK4tAe7VYlcU5ulFkAbWCAS3wQTj3PftoDrYxwfMUUswGZzWYXHo3QYHx9dAqWuVxeq_Baa8jwva5Ck_Vdo1a-spDN55iR-ou13wXm_QJ8Y-nls8oscBV/s1600/juu.jpg"><span style="color: windowtext; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; text-decoration: none;"><br />
</span></a><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Mata Kuliah :</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Perilaku Konsumen</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
Disusun Oleh :<br />
Nama : Glory Utama<br />
NPM : 10208552<br />
Kelas : 3EA03</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Universitas Gunadarma</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Fakultas Ekonomi</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 14.25pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Menurut <b>Kotler</b> proses pengambilan keputusan pembelian dalam lima proses, yaitu :<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt;">·<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"> </span></span><b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Pengenalan Masalah</span></b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><br />
Proses membeli dimulai dengan pengenalan masalah atau kebutuhan. Konsumen menyadari suatu perbedaan antara keadaan sebenarnya dan keadaan yang diinginkannya. Kebutuhan itu dapat di gerakkan oleh rangsangan dari dalam maupun luar dirinya.<br />
Para penjual atau pemasar perlu mengenal faktor-faktor yang dapat mengerakkan kebutuhan atau minat konsumen. Para pemasar perlu meneliti konsumen untuk memperoleh jawaban apakah kebutuhan yang dirasakan atau masalah yang timbul, apa yang menyebabkan semua itu muncul dan bagaimana kebutuhan atau masalah itu menyebabkan seseorang mencari produk tertentu.<br style="mso-special-character: line-break;" /> <br style="mso-special-character: line-break;" /> <b><o:p></o:p></b></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt;">·<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"> </span></span><b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Pencarian</span></b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><br />
Setelah mengenal kebutuhan yang dihadapinya, konsumen akan mencari informasi lebih lanjut atau mungkin tidak. Jika dorongan konsumen adalah kuat dan objek yang dapat memuaskan kebutuhan itu tersedia, konsumen akan menjadi objek itu. Jika tidak, kebutuhan itu akan mengendap dalam ingatannya. Konsumen mungkin tidak berusaha memperoleh informasi lebih lanjut atau sangat aktif mencari informasi sehubungan dengan kebutuhan itu.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><br />
</div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt;">·<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"> </span></span><b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Evaluasi Alternatif</span></b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><br />
Setelah melalui tahap pencarian informasi, konsumen akan menghadapi sejumlah merek yang dapat dipilih. Pemilihan alternatif ini mulai dari suatu proses evaluasi alternatif tertentu. Sejumlah konsep tertentu akan membantu memahami proses ini yaitu :<br />
• Konsumen akan berusaha untuk memuaskan kebutuhan mereka.<br />
• Konsumen akan mencari manfaat dari suatu produk.<br />
• Konsumen biasanya membangun seperangkat merek sesuai dengan ciri-ciri dan karakteristiknya.<br />
• Konsumen diasumsikan memiliki sejumlah fungsi kegunaan atas setiap ciri. Fungsi kegunaan menggambarkan bagaimana konsumen mengharapkan kepuasan dari suatu produk yang bervariasi pada tingkat yang berbeda untuk masing-masing ciri.<br />
• Terbentuknya sikap konsumen terhadap beberapa pilihan merek melalui prosedur penilaian konsumen ternyata menerapkan prosedur penilaian yang berbeda untuk membuat suatu pilihan diantara sekian banyak ciri-ciri objek.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><br />
</div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt;">·<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"> </span></span><b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Keputusan Pembelian</span></b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><br />
Tahap penilaian keputusan menyebabkan konsumen membentuk pilihan mereka diantara merek yang tergabung dalam perangkat pilihan. Konsumen mungkin juga membentuk suatu pilihan untuk membeli dan cenderung membeli merek yang disukainya.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><br style="mso-special-character: line-break;" /> <br style="mso-special-character: line-break;" /> <b><o:p></o:p></b></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -.25in;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt;">·<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';"> </span></span><b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Perilaku Pasca Pembelian</span></b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><br />
Setelah membeli suatu produk, konsumen akan mengalami beberapa tingkat kepuasan atau ketidakpuasan. Konsumen juga akan melakukan kegiatan membeli produk, yang akan menarik bagi para pemasar. Tugas para pemasar belum selesai setelah produk dibeli oleh konsumen, namun akan terus berlangsung hingga periode waktu pasca pembelian.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><br />
</div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 13.5pt; mso-add-space: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Sumber:<o:p></o:p></span></i></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">-<a href="http://www.manajemen-it.co.cc/2010/11/hubungan-persepsi-konsumen-atas-atribut.html"><span style="color: windowtext; text-decoration: none;">http://www.manajemen-it.co.cc/2010/11/hubungan-persepsi-konsumen-atas-atribut.html</span></a><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 13.5pt; line-height: 115%;"><br style="mso-special-character: line-break;" /> <br style="mso-special-character: line-break;" /> </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><o:p></o:p></span></div>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-13590121891237425302010-12-22T06:51:00.000-08:002010-12-22T06:51:08.916-08:00Tugas 6 : Perilaku Konsumen<!--[if !mso]> <style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style> <![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:TrackMoves>false</w:TrackMoves> <w:TrackFormatting/> <w:PunctuationKerning/> <w:ValidateAgainstSchemas/> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:DoNotPromoteQF/> <w:LidThemeOther>EN-US</w:LidThemeOther> <w:LidThemeAsian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:LidThemeComplexScript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <w:DontGrowAutofit/> <w:SplitPgBreakAndParaMark/> <w:DontVertAlignCellWithSp/> <w:DontBreakConstrainedForcedTables/> <w:DontVertAlignInTxbx/> <w:Word11KerningPairs/> <w:CachedColBalance/> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> <m:mathPr> <m:mathFont m:val="Cambria Math"/> <m:brkBin m:val="before"/> <m:brkBinSub m:val="--"/> <m:smallFrac m:val="off"/> <m:dispDef/> <m:lMargin m:val="0"/> <m:rMargin m:val="0"/> <m:defJc m:val="centerGroup"/> <m:wrapIndent m:val="1440"/> <m:intLim m:val="subSup"/> <m:naryLim m:val="undOvr"/> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:LatentStyles DefLockedState="false" DefUnhideWhenUsed="true"
DefSemiHidden="true" DefQFormat="false" DefPriority="99"
LatentStyleCount="267"> <w:LsdException Locked="false" Priority="0" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Normal"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="heading 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 7"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 8"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 9"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 7"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 8"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="toc 9"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="35" QFormat="true" Name="caption"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="10" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Title"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="1" Name="Default Paragraph Font"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="11" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Subtitle"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="22" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Strong"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="20" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Emphasis"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="59" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Table Grid"/> <w:LsdException Locked="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Placeholder Text"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="1" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="No Spacing"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light List"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" UnhideWhenUsed="false" Name="Revision"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="34" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="List Paragraph"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="29" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Quote"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="30" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Intense Quote"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 1"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 2"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 3"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 4"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 5"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="60" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Shading Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="61" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light List Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="62" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Light Grid Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="63" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 1 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="64" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Shading 2 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="65" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 1 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="66" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium List 2 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="67" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 1 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="68" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 2 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="69" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Medium Grid 3 Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="70" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Dark List Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="71" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Shading Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="72" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful List Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="73" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" Name="Colorful Grid Accent 6"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="19" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Subtle Emphasis"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="21" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Intense Emphasis"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="31" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Subtle Reference"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="32" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Intense Reference"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="33" SemiHidden="false"
UnhideWhenUsed="false" QFormat="true" Name="Book Title"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="37" Name="Bibliography"/> <w:LsdException Locked="false" Priority="39" QFormat="true" Name="TOC Heading"/> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 10]> <style>
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Table Normal";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt;
mso-para-margin-top:0in;
mso-para-margin-right:0in;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0in;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}
</style> <![endif]--> <br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Teori Kepribadian</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgCPVVxem0XXRh2VLFWMdt8F-vciAkWpvzGjwWg2AcXLasPoerau5g1BzPDJ1Q3Hx3k1CdEgV3GHZGp7s12oRgMlRurIPncsFkuMFPdN77hWcBUhbRVXj3-MnZ5yyAN2p764ATeTVdlvihl/s1600/juu.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgCPVVxem0XXRh2VLFWMdt8F-vciAkWpvzGjwWg2AcXLasPoerau5g1BzPDJ1Q3Hx3k1CdEgV3GHZGp7s12oRgMlRurIPncsFkuMFPdN77hWcBUhbRVXj3-MnZ5yyAN2p764ATeTVdlvihl/s1600/juu.jpg" /></a></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnFInUmSgrYoK6-9EXSqDsNT8pK4tAe7VYlcU5ulFkAbWCAS3wQTj3PftoDrYxwfMUUswGZzWYXHo3QYHx9dAqWuVxeq_Baa8jwva5Ck_Vdo1a-spDN55iR-ou13wXm_QJ8Y-nls8oscBV/s1600/juu.jpg"><span style="color: blue; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;"><span><br />
</span></span></a><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10pt;">Mata Kuliah :</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10pt;">Perilaku Konsumen</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10pt;"><br />
Disusun Oleh :<br />
Nama : Glory Utama<br />
NPM : 10208552<br />
Kelas : 3EA03</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10pt;">Universitas Gunadarma</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">Fakultas Ekonomi</span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">Kepribadian mewakili karakteristik individu yang terdiri dari pola-pola pikiran, perasaan dan perilaku yang konsisten. (Pervin dan John)</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span><span> </span>Sebuah organisasi dinamis di dalam sistem psikis dan fisik individu yang menentukan karakteristik perilaku dan pikirannya. (Allport)</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><br />
<b>Teori Kepribadian</b> didefinisikan berdasarkan konsep-konsep khusus yang terkandung dalam teori-teori tertentu yang dianggap memadai untuk mendeskripsikan atau memahami tingkah laku manusia secara lengkap atau utuh. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">Kita juga telah sepakati bahwa teori terdiri dari segugusan asumsi yang saling berhubungan tentang gejala-gejala emfiris tertentu dan definisi-definisi empiris yang memungkin sipemakai beranjak dari teori-teori abstrak keobservasi empiris. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><br />
Teori-teori kepribadian termasuk kategori pertama ; teori kepribadian adalah teori umum tentang tingkah laku. Pembagian sederhana ini berguna untuk memisahkan teori kepribadian dari rumpun teori-teori kepribadian lainya. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><br />
Teori kepribadian memperlihatkan banyak variasi dalam hal banyaknya konsep motifasi yang digunakan.<br />
Beberapa teori kepribadian berasal dan berguna untuk membuat deskripsi tentang tingkah laku yang abnormal atau patologis. </span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"></span></div><div class="MsoNormal"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">Trait</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"> merupakan disposisi untuk berperilaku dalam cara tertentu, seperti yang tercermin dalam perilaku seseorang pada berbagai situasi. Teori trait merupakan teori kepribadian yang didasari oleh beberapa asumsi, yaitu:</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span>* Trait merupakan pola konsisten dari pikiran, perasaan, atau tindakan yang membedakan seseorang dari yang lain, sehingga:</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span>o Trait relatif stabil dari waktu ke waktu</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span>o Trait konsisten dari situasi ke situasi</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span>* Trait merupakan kecenderungan dasar yang menetap selama kehidupan, namun karakteristik tingkah laku dapat berubah karena:</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span>o ada proses adaptif</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span>o adanya perbedaan kekuatan, dan</span></div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";"><span> </span>o kombinasi dari trait yang ada</span></div><div class="MsoNormal"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">Bedasarakan tulisan diatas dapat di asumsikan bahwa kepribadian seseorang di dalam masyarakat sangat mencerminkan perilaku masyarakat tersebut baik salam bersosialisasi ataupun dalam kegiatan ekonomi, sehingga konsumen atau masyarakat dapat menentukan keputusan atau kebijakan yang tepat dengan segala alternatif <span> </span>yang ada sehingga dapat meminimalisasikan segala resiko dan mengefisienkan biaya apabila konsumen atau masyarakat itu memiliki kepribadian yang baik.</span></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><br />
</div><ul><li><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">http://www.tipskom.co.cc/2009/09/hakikat-teori-kepribadian.html</span></li>
<li><span style="font-family: "Times New Roman","serif";">http://rumahbelajarpsikologi.com/index.php/kepribadian.html</span></li>
</ul>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-88902733937081379572010-12-21T06:52:00.000-08:002010-12-22T06:30:49.056-08:00Tugas 5 : Perilaku Konsumen<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 12pt;">Syarat-syarat Segmentasi Pasar yang Efektif</span></b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnFInUmSgrYoK6-9EXSqDsNT8pK4tAe7VYlcU5ulFkAbWCAS3wQTj3PftoDrYxwfMUUswGZzWYXHo3QYHx9dAqWuVxeq_Baa8jwva5Ck_Vdo1a-spDN55iR-ou13wXm_QJ8Y-nls8oscBV/s1600/juu.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnFInUmSgrYoK6-9EXSqDsNT8pK4tAe7VYlcU5ulFkAbWCAS3wQTj3PftoDrYxwfMUUswGZzWYXHo3QYHx9dAqWuVxeq_Baa8jwva5Ck_Vdo1a-spDN55iR-ou13wXm_QJ8Y-nls8oscBV/s1600/juu.jpg" /></a></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: x-small;"><br />
</span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Mata Kuliah :</span></b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Perilaku Konsumen</span></b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span></b><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Disusun Oleh :</span></b><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span></b><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Nama : Glory Utama</span></b><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span></b><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">NPM : 10208552</span></b><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span></b><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Kelas : 3EA03</span></b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;">Universitas Gunadarma</span></b><span style="font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in; text-align: center;"><b><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;">Fakultas Ekonomi</span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;"><o:p></o:p></span></span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; margin-bottom: 0in;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal" style="text-indent: 0.5in;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;"><span class="apple-style-span"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Sebelum memulai membahas syarat apa saja yang dapat membuat segmentasi pasar menjadi efektif, kita cari tahu dulu apa itu Segmentasi Pasar dan apa saja Evaluasi Segmentasi</span></span><span class="apple-converted-space"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"> </span></span><span class="apple-style-span"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Pasar</span></span><span class="apple-style-span"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">?<o:p></o:p></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="text-indent: 0.5in;"><span class="apple-style-span"><span style="background-color: black; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Segmentasi pasar adalah pengelompokkan pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen yang homogen, dimana tiap kelompok (bagian) dapat dipilih sebagai pasar yang dituju (ditargetkan) untuk pemasaran suatu produk. <o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 4.5pt; text-indent: 0.5in;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;"><span class="apple-style-span"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Pada saat mengevaluasi pasar, perusahaan harus memperhatikan tiga</span></span><span class="apple-converted-space"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"> <span id="IL_AD9" style="background-attachment: scroll; background-position: 0% 50%; cursor: pointer ! important; float: none;"></span></span><span class="ilad"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">faktor :</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"><br />
<span class="apple-style-span"><b>1) Ukuran dan pertumbuhan</b></span><span class="apple-converted-space"><b> </b></span><span class="apple-style-span"><b>pasar.</b></span><br />
<span class="apple-style-span">Perusahaan akan menganalisa ukuran dan pertumbuhan segmen, kemudian memilih segmen yang memberikan peluang terbaik. Pertama-tama perusahaan harus mengumpulkan dan menganalisa data terakhir penjualan segmen saat ini,</span><span class="apple-converted-space"> <span id="IL_AD8" style="background-attachment: scroll; background-position: 0% 50%; cursor: pointer ! important; float: none;"></span><span class="ilad">tingkat</span></span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="apple-style-span">pertumbuhan, dan laba yang diharapkan dari berbagai segmen. Perusahaan akan menaruh minat pada segmen yang memiliki karakteristik ukuran dan pertumbuhan yang tepat, namun hal ini bersifat</span><span class="apple-converted-space"> <span id="IL_AD5" style="background-attachment: scroll; background-position: 0% 50%; cursor: pointer ! important; float: none;"></span><span class="ilad">relatif</span></span><span class="apple-style-span">.</span><br />
<span class="apple-style-span"><b>2) Daya tarik struktur segmen.</b></span><br />
<span class="fullpost">Perusahaan harus meneliti sejumlah</span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="fullpost">faktor</span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="fullpost">struktural utama yang mempengaruhi data tarik segmen dalam jangka panjang. Sebagai contoh, daya tarik segmen berkurang bila segmen itu telah memiliki banyak pesaing yang kuat dan agresif. Keberadaan banyak</span><span class="apple-converted-space"> <b>produk</b></span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="fullpost">pengganti yang nyata atau yang potensial bisa membatasi harga dan keuntungan yang dapat diambil dari suatu segmen. Kekuatan</span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="fullpost">relatif</span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="fullpost">pembeli juga mempengaruhi daya tarik segmen, jika pembeli dalam sebuah segmen mempunyai kekuatan menawar yang</span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="fullpost">relatif</span><span class="apple-converted-space"> </span><span class="fullpost">kuat terhadap penjual, maka akan mendesak harga untuk turun, menuntut kualitas dan layanan yang lebih, dan mengadu perusahaan satu dengan yang lain. Semuanya itu terjadi dengan mengorbankan keuntungan yang dapat diperoleh penjual.<o:p></o:p></span></span></span></span></div><div class="MsoNormal"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;"><span class="fullpost"><b><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">3)Tujuan dan sumber daya perusahaan.</span></b></span><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"><br />
<span class="fullpost">Sekalipun sebuah segmen memiliki ukuran dan pertumbuhan yang tepat serta secara struktural menarik, perusahaan-perusahaan harus mempertimbangkan tujuan dan sumber dayanya sendiri dalam hubungannya dengan suatu segmen.</span><span class="apple-style-span"> <o:p></o:p></span></span></span></div><div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;"><span class="apple-style-span"><span style="background-color: black; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">(Kotler, Bowen dan Makens, 2002, pp.265-267)<o:p></o:p></span></span></div><div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;"><span class="apple-style-span"><span style="background-color: black; font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"><br />
</span></span></div><div class="MsoNormal" style="text-indent: 0.5in;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;"><span class="apple-style-span"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Agar segmentasi pasar atau pengelompokkan pasar dapat berjalan dengan efektif maka harus memenuhi syarat-syarat pengelompokkan pasar sebagai berikut :</span></span><span class="apple-converted-space"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"> </span></span><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"><br />
<span class="apple-style-span"><b>1. Measurability, </b>yaitu ciri-ciri atau sifat-sifat tertentu pembeli harus dapat diukur atau dapat didekati.</span><br />
<span class="apple-style-span"><b>2. Accessibility</b>, yaitu suatu keadaan dimana perusahaan dapat secara efektif memusatkan (mengarahkan) usaha pemasarannya pada segmen yang telah dipilih.</span><span class="apple-converted-space"> </span><br />
<span class="apple-style-span"><b>3. Substantiability</b>, yaitu segmen pasar harus cukup besar atau cukup menguntungkan untuk dapat dipertimbangkan program-program pemasarannya.<o:p></o:p></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="text-indent: 0.5in;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal" style="text-indent: 0.5in;"><span class="apple-style-span"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;">Bedasarkan tulisan diatas dapat disimpulkan bahwa, setiap segmentasi pasar harus memiliki suatu program yang baik dalam pengelolahannya baik tiu dalam perencanaan maupun dalam pengerjaannya agar menjadi efektif. Sehingga keefektifannya itu dapat dirasakan oleh masyarakat dan mendapatkan kenyamanan saat berda dalam pasar tersebut.</span><o:p></o:p></span></span><br />
<span class="apple-style-span"><span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: black;"><br />
</span></span></span><br />
<ul><li style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman',serif;"><a href="http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2041157-pengertian-segmentasi-pasar/">http://id.shvoong.com/business-management/marketing/2041157-pengertian-segmentasi-pasar/</a></span></li>
<li style="line-height: 18px;"><a href="http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/persyaratan-segmentasi-pasar-yang.html">http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/persyaratan-segmentasi-pasar-yang.html</a></li>
</ul></div>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-60839461997505239012010-11-09T23:20:00.000-08:002010-11-09T23:21:49.516-08:00Tugas 4 : Perilaku Kosumen<div class="MsoNormal"><br />
</div><div class="MsoNormal"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"><span style="font-size: 14pt;"><b>Jenis-jenis Tingkah Laku Keputusan Pembelian <o:p></o:p></b></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: .5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: .5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5XSxMI32t659-PD6G46rPDqSzDRogWO-KT8QwbhMo8H_MeWaSFx-LBKzQ3Sfoje0L1ZT5_ZIG13p-kgVyPBB4knGEvhpQ3drfWBMsSTPbI8yjSxuj88htwq8KpC1ngIbI3IKgvDggCXRS/s1600/gunadarma.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5XSxMI32t659-PD6G46rPDqSzDRogWO-KT8QwbhMo8H_MeWaSFx-LBKzQ3Sfoje0L1ZT5_ZIG13p-kgVyPBB4knGEvhpQ3drfWBMsSTPbI8yjSxuj88htwq8KpC1ngIbI3IKgvDggCXRS/s1600/gunadarma.jpg" /></a></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: .5in; text-align: justify;"><o:p><br />
</o:p></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: .5in; text-align: justify;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Mata Kuliah :</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><span class="apple-style-span"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Perilaku Konsumen</span></b></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
<span class="apple-style-span">Disusun Oleh :</span><br />
<span class="apple-style-span">Nama : Glory Utama</span><br />
<span class="apple-style-span">NPM : 10208552</span><br />
<span class="apple-style-span">Kelas : 3EA03</span></span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><span class="apple-style-span"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Universitas Gunadarma</span></b></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Fakultas Ekonomi</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: .5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: .5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: .5in;">Semakin kompleks keputusan yang harus diambil biasanya semakin banyak pertimbangannya untuk membeli. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Menurut (Kotler, 2000:160):</i> adapun jenis-jenis tingkah laku membeli konsumen berdasarkan pada derajat keterlibatan dan tingkat perbedaan antara merek</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br />
Penjelasan jenis-jenis tingkah laku tersebut adalah sebagai berikut:</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">a. Tingkah laku membeli yang kompleks</b> <br />
Tingkah laku membeli konsumen dalam situasi yang bercirikan keterlibatan tinggi konsumen dalam pembelian dan perbedaan besar yang dirasakan diantara merek. Pembeli ini akan melewati proses pembelajaran, pertama mengembangkan keyakinan mengenai produk, kemudian sikap, dan selanjutnya membuat pilihan membeli yang dipikirkan masak-masak. Pemasar dari produk yang banyak melibatkan peserta harus memahami tingkah laku pengumpulan informasi dan evaluasi dari konsumen yang amat terlibat. Mereka perlu membantu pembeli belajar mengenai atribut kelas produk dan kepentingan relatif masing-masing, dan mengenai apa yang ditawarkan merk tertentu, mungkin dengan menguraikan panjang lebar keunggulan mereka lewat media cetak.<br />
<br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">b. Tingkah laku membeli yang mengurangi ketidakcocokan </b><br />
Tingkah laku membeli konsumen dalam situasi yang bercirikan keterlibatan konsumen yang tinggi tetapi sedikit perbedaan yang dirasakan diantara merek. Tingkah laku membeli yang mengurangi ketidakcocokan terjadi ketika konsumen amat terlibat dalam pembelian barang yang mahal, jarang dibeli dan beresiko tetapi melihat sedikit perbedaan diantara merek. <br />
<br style="mso-special-character: line-break;" /></div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><br />
c. Tingkah laku membeli yang merupakan kebiasaan </b><br />
Tingkah laku membeli yang menjadi kebiasaan terjadi di bawah kondisi keterlibatan konsumen yang rendah dan perbedaan merek yang dirasakan besar. Konsumen tampaknya mempunyai keterlibatan yang rendah dengan kebanyakan produk yang mempunyai harga murah dan sering dibeli. </div><div class="MsoNormal"><br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">d. Tingkah laku membeli yang mencari variasi</b> <br />
Konsumen menjalani tingkah laku membeli yang mencari variasi dalam situasi yang ditandai oleh keterlibatan konsumen rendah, tetapi perbedaan merk dianggap berarti. Dalam kategori produk seperti ini, strategi pemasaran mungkin berbeda untuk merk yang menjadi pemimpin pasar dan untuk merk yang kurang ternama. Perusahaan akan mendorong pencarian variasi dengan menawarkan harga rendah, penawaran khusus, kupon, sampel gratis, dan iklan yang menunjukkan alasan untuk mencoba sesuatu yang baru.<br />
<br />
<br />
<br />
<div class="MsoNormal"><a href="http://www.scribd.com/doc/13564847/Perilaku-konsumen"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">http://www.scribd.com/doc/13564847/Perilaku-konsumen</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div></div>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-30993992352985718932010-11-09T23:18:00.000-08:002010-11-09T23:18:47.848-08:00Tugas 3 : Perilaku Kosumen<div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><b><br />
<span class="fullpost">Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Pelanggan<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnY9P_ZFauQyfUG9251o1DBnLbrKFEWeApgBmmEZoSzJdZLZo-zrcIZj_QKJ_BmE7Ub2XS1Cx7Go_plMZWKlKkS5W7Hdy6_KlOLwgtvnt5yH409ZmerI5IpntrOxNQBTZQ32qP6VK3Lc-S/s1600/gunadarma.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnY9P_ZFauQyfUG9251o1DBnLbrKFEWeApgBmmEZoSzJdZLZo-zrcIZj_QKJ_BmE7Ub2XS1Cx7Go_plMZWKlKkS5W7Hdy6_KlOLwgtvnt5yH409ZmerI5IpntrOxNQBTZQ32qP6VK3Lc-S/s1600/gunadarma.jpg" /></a></div><div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Mata Kuliah :</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><span class="apple-style-span"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Perilaku Konsumen</span></b></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><br />
<span class="apple-style-span">Disusun Oleh :</span><br />
<span class="apple-style-span">Nama : Glory Utama</span><br />
<span class="apple-style-span">NPM : 10208552</span><br />
<span class="apple-style-span">Kelas : 3EA03</span></span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><span class="apple-style-span"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Universitas Gunadarma</span></b></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.5pt; text-align: center;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;">Fakultas Ekonomi</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt;"><o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 27.0pt; tab-stops: -1.5in;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><span class="fullpost"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><st1:place w:st="on"><st1:city w:st="on">Ada</st1:city></st1:place> beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku pelanggan.Faktor-faktor tersebut dibedakan menjadi 2 bagian yaitu faktor-faktor yang berasal dari dalam diri pribadi seorang konsumen dan faktor-faktor yang berasal dari lingkungan sekitar seorang konsumen.</span><br />
<br />
<span class="fullpost"><b>1. Psikografis, dan kepribadian<span style="mso-tab-count: 1;"> </span></b></span><br />
<span class="fullpost"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Psikografis </i>adalah sebuah teknik operasional untuk mengukur <st1:city w:st="on"><st1:place w:st="on">gaya</st1:place></st1:city> hidup. Dalam kata lain psikografis adalah penelitian mengenai profil psikologi dari konsumen. Psikografis memberikan pengukuran secara kuantitatif maupun kualitatif. Bila demografis menjelaskan siapa yang membeli suatu produk, psikografis menekankan pada penjelasan mengapa produk tersebut dibeli. Sangat penting untuk meneliti faktor psikografis termasuk kepercayaan dan nilai karena kesuksesan </span><span class="ilad">industri</span><span class="fullpost"> organik akan bergantung pada tingkat kemampuan memobilisasi konsumen untuk menerima produk organik<span style="mso-tab-count: 3;"> </span></span><br />
<span class="fullpost"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Kepribadian </i>dalam bidang pemasaran memiliki arti sebagai respon yang konsisten terhadap pengaruh lingkungan. Kepribadian adalah tampilan psikologi individu yang unik dimana mempengaruhi secara konsisten bagaimana seseorang merespon lingkungannya.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
<span class="fullpost"><b>2. Motivasi Konsumen<span style="mso-tab-count: 1;"> </span></b></span><br />
<span class="fullpost">Dalam menjawab pertanyaan mengenai mengapa seseorang membeli produk tertentu, hal ini berhubungan dengan motivasi seorang konsumen. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Motivasi konsumen</i> mewakili dorongan untuk memuaskan kebutuhan baik yang bersifat fisiologis maupun psikologis melalui pembelian dan penggunaan suatu produk.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><br />
<span class="fullpost"><b>3. Pengetahuan Konsumen<span style="mso-tab-count: 2;"> </span></b></span><br />
<span class="fullpost"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Pengetahuan konsumen</i> dapat diartikan sebagai himpunan dari jumlah total atas informasi yang dimemori yang relevan dengan pembelian produk dan penggunaan produk. Misalnya apakah makanan organik itu, kandungan nutrisi yang terdapat di dalamnya, manfaatnya bagi kesehatan, dan lain-lain.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
<span class="fullpost"><b>4. Intensi, Kepercayaan, dan Perasaan Konsumen<span style="mso-tab-count: 1;"> </span></b></span><br />
<span class="fullpost"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Intensi </i>adalah pendapat subjektif mengenai bagaimana seseorang bersikap di masa depan. <st1:city w:st="on"><st1:place w:st="on">Ada</st1:place></st1:city> beberapa jenis intensi konsumen. </span><b><o:p></o:p></b></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><span class="fullpost"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Kepercayaan</i> dapat didefinisikan sebagai penilaian subjektif mengenai hubungan antara dua atau lebih benda. Suatu kepercayaan dibentuk dari</span> <span class="fullpost">pengetahuan. Apa yang telah seseorang pelajari mengenai suatu produk mendorong timbulnya kepercayaan tertentu mengenai produk tersebut. <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><span class="fullpost"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Perasaan</i> adalah suatu keadaan yang memiliki pengaruh (seperti mood seseorang) atau reaksi. Perasaan dapat bersifat positif maupun negatif tergantung kepada setiap individu. Perasaan juga memiliki pengaruh terhadap penentuan sikap seorang konsumen.<span style="mso-tab-count: 1;"> </span></span><br style="mso-special-character: line-break;" /> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br style="mso-special-character: line-break;" /> <!--[endif]--></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Sesuai tulisan diatas bisa disimpulkan bahwa setiap manusia pasti menginginkan sesuatu yang terbaik untuk dirinya entah itu dari kehidupanya, tata kerja, pola hidup dan dalam segi perekonomian. maka dari itu sebagai konsumen kita harus meperhatikan hal tersebut dan mencari alternatif yang efisien agar setiap keputusan menjadi optimal.</div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal"><a href="http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/perilaku-konsumen-definisi-dan-tipe.html">http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/perilaku-konsumen-definisi-dan-tipe.html</a></div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="tab-stops: -1.5in; text-align: justify;"><br />
</div>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-1504655653662766442010-11-05T08:14:00.000-07:002010-11-05T08:15:57.453-07:00Tugas 2 : Perilaku Konsumen<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><b>Kebiasaan Konsumen dan Loyalitas Merk</b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbzkK_sm6vOrTiZcHc9HLuRlPeag4cDqDYQESvFbitmYLCTTi6f4EC50tz3LkGBde4b_8MnCwyjsqig9amOHf69UYeEjeSNOwWQUTXTYdi8dR8JsAD6X482cEaicE-bYg7C0O9XM6RtDk1/s1600/jj.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbzkK_sm6vOrTiZcHc9HLuRlPeag4cDqDYQESvFbitmYLCTTi6f4EC50tz3LkGBde4b_8MnCwyjsqig9amOHf69UYeEjeSNOwWQUTXTYdi8dR8JsAD6X482cEaicE-bYg7C0O9XM6RtDk1/s1600/jj.jpg" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: center;"><b>Mata Kuliah :</b></div><div style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"></span></b><br />
<div style="text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b>Perilaku Konsumen</b></span></b></div><div style="text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><br />
Disusun Oleh :<br />
Nama : Glory Utama<br />
NPM : 10208552<br />
Kelas : 3EA03</b></span></b></div><div style="text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><br />
</b></span></b></div><div style="text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b>Universitas Gunadarma</b></span></b></div><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><div style="display: inline !important; text-align: center;"><b>Fakultas Ekonomi</b></div></span></b></span></b></div><div style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"></span></b></span></b><br />
<div style="display: inline !important; text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><br />
</b></span></b></span></b></div></div><div style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"></span></b></span></b><br />
<div style="display: inline !important; text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
</span></b></span></b></span></b></div></div><div style="text-align: center;"><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span class="apple-style-span"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: white;">Aaker (1997:56) </span></b><span class="Apple-style-span" style="color: white;">mendefinisikan loyalitas merek (brand loyalty)</span></span></span><span class="apple-style-span"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">sebagai suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepada sebuah merek. Ukuran ini mampu memberikan gambaran tentang mungkin tidaknya seorang pelanggan beralih ke merek lain yang ditawarkan oleh kompetitor, terutama jika pada merek tersebut didapati adanya perubahan, baik menyangkut harga ataupun atribut lainnya. Seorang pelanggan yang sangat loyal kepada suatu merek tidak akan dengan mudah memindahkan pembeliannya ke merek lain, apa pun yang terjadi dengan merek tersebut. Bila loyalitas pelanggan terhadap suatu merek meningkat, kerentanan kelompok pelanggan tersebut dari ancaman dan serangan merek produk pesaing dapat dikurangi. Dengan demikian, brand loyalty merupakan salah satu indikator inti dari</span></span></span><span class="apple-converted-space"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"> </span></span></span><span class="apple-style-span"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><a href="http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/05/brand-equity-kekuatan-suatu-merek.html" style="background-color: inherit;" title="Bran Equity (Kekuatan Sebuah Merek)"><span style="text-decoration: none;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">brand equity</span></span></a></span></span><span class="apple-converted-space"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"> </span></span></span><span class="apple-style-span"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">yang jelas terkait dengan peluang penjualan, yang berarti pula jaminan perolehan laba perusahaan dimasa yang akan datang.<o:p></o:p></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"></span></span></b></span></span><br />
<span class="apple-style-span" style="font-weight: bold;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: white;">Tingkat Loyalitas Merek<o:p></o:p></span></b></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span class="apple-style-span"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">Dalam kaitannya dengan loyalitas merek terdapat beberapa tingkat loyalitas. Masing-masing tingkatannya menunjukkan tantangan pemasaran yang harus dihadapi sekaligus aset yang dapat dimanfaatkan. Adapun tingkatan tersebut adalah sebagai berikut<b> (Aaker, 1997, p.58):</b></span></span></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
<br />
<span class="fullpost"><b style="font-weight: bold;">- Berpindah-pindah (Switcher) </b>Pelanggan yang berada pada tingkat loyalitas ini dikatakan sebagai pelanggan yang berada pada tingkat paling dasar. Semakin tinggi frekuensi pelanggan untuk memindahkan pembeliannya dari suatu merek ke merek-merek yang lain mengindikasikan mereka sebagai pembeli yang sama sekali tidak loyal atau tidak tertarik pada merek tersebut. Pada tingkatan ini merek apapun mereka anggap memadai serta memegang peranan yang sangat kecil dalam keputusan pembelian. Ciri yang paling nampak dari jenis pelanggan ini adalah mereka membeli suatu produk karena harganya murah.<b><o:p></o:p></b></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
<span class="fullpost"><b style="font-weight: bold;">- Pembeli yang bersifat kebiasaan (Habitual Buyer) </b>Pembeli yang berada dalam tingkat loyalitas ini dapat dikategorikan sebagai pembeli yang puas dengan merek produk yang dikonsumsinya atau setidaknya mereka tidak mengalami ketidakpuasan dalam mengkonsumsi produk tersebut. Pada tingkatan ini pada dasarnya tidak didapati alasan yang cukup untuk menciptakan keinginan untuk membeli merek produk yang lain atau berpindah merek terutama jika peralihan tersebut memerlukan usaha, biaya, maupun berbagai bentuk pengorbanan lain. Jadi dapat disimpulkan bahwa pembeli ini dalam membeli suatu merek didasarkan atas kebiasaan mereka selama ini.<b><o:p></o:p></b></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
<br />
<span class="fullpost"><b style="font-weight: bold;">- Pembeli yang puas dengan biaya peralihan (Satisfied buyer) </b>Pada tingkat ini pembeli merek masuk dalam kategori puas bila mereka mengkonsumsi merek tersebut, meskipun demikian mungkin saja mereka memindahkan pembeliannya ke merek lain dengan menanggung biaya peralihan (switching cost) yang terkait dengan waktu, uang, atau resiko kinerja yang melekat dengan tindakan mereka beralih merek. Untuk dapat menarik minat para pembeli yang masuk dalam tingkat loyalitas ini maka para pesaing perlu mengatasi biaya peralihan yang harus ditanggung oleh pembeli yang masuk dalam kategori ini dengan menawarkan berbagai manfaat yang cukup besar sebagai kompensasinya (switching cost loyal).<b style="font-style: italic;"><o:p></o:p></b></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><b><i><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
</span></i></b></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
<span class="fullpost"><b style="font-weight: bold;"> - Menyukai merek (Likes the brand) </b>Pembeli yang masuk dalam kategori loyalitas ini merupakan pembeli yang sungguh-sungguh menyukai merek tersebut. Pada tingkatan ini dijumpai perasaan emosional yang terkait pada merek. Rasa suka pembeli bisa saja didasari oleh asosiasi yang terkait dengan simbol, rangkaian pengalaman dalam penggunaan sebelumnya baik yang dialami pribadi maupun oleh kerabatnya ataupun disebabkan oleh kesan kualitas yang tinggi. Meskipun demikian seringkali rasa suka ini merupakan suatu perasaan yang sulit diidentifikasi dan ditelusuri dengan cermat untuk dikategorikan ke dalam sesuatu yang spesifik.</span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
<br />
<span class="fullpost"><b style="font-weight: bold;"> - Pembeli yang komit (Committed buyer)</b></span></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 12px;"><span class="fullpost"><b style="font-weight: bold;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"> </span></b><span class="Apple-style-span" style="color: white;">Pada tahap ini pembeli merupakan pelanggan yang setia. Mereka memiliki suatu kebanggaan sebagai pengguna suatu merek dan bahkan merek tersebut menjadi sangat penting bagi mereka dipandang dari segi fungsinya maupun sebagai suatu ekspresi mengenai siapa sebenarnya mereka. Pada tingkatan ini, salah satu aktualisasi loyalitas pembeli ditunjukkan oleh tindakan merekomendasikan dan mempromosikan merek tersebut kepada<span class="Apple-style-span" style="background-clip: initial !important; background-origin: initial !important; background-repeat: repeat repeat !important;"><span id="IL_AD7" style="background-attachment: scroll; background-clip: initial !important; background-origin: initial !important; background-position: 0% 50%; background-repeat: repeat repeat !important; cursor: pointer !important; float: none;"></span></span><span class="ilad">orang</span></span></span><span class="apple-converted-space"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"> </span></span><span class="fullpost"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">lain.</span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; font-weight: bold; line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">Sebagai contoh dari hal itu ialah HP (hand-phone). Saat ini hand-phone tidak lagi dijadikan sebagai barang mewah karena hampir seluruh masyarakat dari beragam lapisan memiliki hand-phone, tetapi sebagian produk hand-phone yang masih dikatakan mewah karena memang harga hand-phone itu yang masih diatas rata-rata dari pengahsilan atau pendapatan masyarakat umum<b style="font-style: italic;">. <o:p></o:p></b></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><b><i><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
</span></i></b></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">BlackBerry salah satu dari merk hand-phone yang tergolong mewah tersebut, gadget ini yang sedang marak dibincangkan baik dari fitur dan aplikasi yang sangat memnfaatkan perkembangan teknologi maupun dari faktor maraknya atau meningkatnya jumlah pemakai di Indonesia.<o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><b><i><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><br />
</span></i></b></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><i><span class="Apple-style-span" style="color: white;">Di luar faktor itu pula, dengan memiliki gadget ini dapat menaikan status sosial seseorang walaupun berbeda dengan status sebenarnya dari orang tersebut. sehingga banyak bermunculan produk-produk handphone yang menyerupai aplikasi, desaign dll agar menarik minat dari konsumen itu sendiri.</span></i></span><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><b><i><o:p></o:p></i></b></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><i><br />
</i></span></div><div class="MsoNormal" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 8.5pt; line-height: 115%;"><o:p><b><i> </i></b></o:p></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 15px; font-weight: bold; line-height: 17px;"><a href="http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/10/brand-loyalty-loyalitas-merek-definisi.html">http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/10/brand-loyalty-loyalitas-merek-definisi.html</a></span></div></div><div style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px; text-align: center;"><b><br />
</b></div><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><br />
</div>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6322137808374965930.post-74759317119319200072010-11-03T00:32:00.000-07:002010-11-03T00:57:07.110-07:00Tugas 1 : Perilaku Konsumen<m:smallfrac m:val="off"> <m:dispdef> <m:lmargin m:val="0"> <m:rmargin m:val="0"> <m:defjc m:val="centerGroup"> <m:wrapindent m:val="1440"> <m:intlim m:val="subSup"> <m:narylim m:val="undOvr"> </m:narylim></m:intlim> </m:wrapindent> </m:defjc></m:rmargin></m:lmargin></m:dispdef></m:smallfrac><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"><b><span style="font-size: 14pt;">Model Perilaku Pengambilan Keputusan</span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQ87cQilCdFewxUnLSO7N6wsoiArSzS9hELH3tvKmxmNg5lkunHhiNh7GLgc7SJBtiN13kEtvblYKRwS61iM44G_QwHcKQES1tbibM0U1xqnsv8PCtX4dBe_aQpQDCtVrQRsTP3abZiN8h/s1600/gf.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="198" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQ87cQilCdFewxUnLSO7N6wsoiArSzS9hELH3tvKmxmNg5lkunHhiNh7GLgc7SJBtiN13kEtvblYKRwS61iM44G_QwHcKQES1tbibM0U1xqnsv8PCtX4dBe_aQpQDCtVrQRsTP3abZiN8h/s200/gf.png" width="200" /></a></div><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"><b><span style="font-size: 14pt;"> </span></b></div><div style="text-align: center;"><b>Mata Kuliah :<br />
Perilaku Konsumen</b></div><div style="text-align: center;"><b><br />
Disusun Oleh :<br />
Nama : Glory Utama<br />
NPM : 10208552<br />
Kelas : 3EA03</b></div><div style="text-align: center;"><b>Universitas Gunadarma<br />
Fakultas Ekonomi<br />
<br />
</b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Dalam <i>teori manajemen</i> mengenal adanya beberpa perbedaan antara dua model utama dalam pembuatan keputusan. Kedua model tersebut adalah <i>model klasik</i> dan <i>model perilaku</i>. Model rasional dalam pengambilan keputusan menganggap cukup rasional, meskipun kenyataannya manajer atau seseorang tidak cukup rasional dalam pengambilan keputusan. Oleh karena itu, pendekatan rasional dapat dikatakan tidak cukup efektif atau menjamin suatu kesuksesan dalam satu keputusan.</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 1in; text-align: justify; text-indent: -0.5in;"><b>1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></b><b>Model Keputusan Klasik</b></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Model Keputusan Klasik <i>(classical decision model)</i> berpandangan bahwa manajer atau seseorang bertindak dalam kepastian. Manajer menghadapi masalah yang terdefinisikan dengan jelas dan mengetahui kemungkinan semua alternative tindakan dan konsekuensinya. Akibatnya, keputusan optimis terbuat, yaitu manajer memilih alternatif yang memberi solusi masalah terbaik. Pendekatan klasik ini merupakan model yang sangat rasional unutk pembuatan keputusan manajerial.</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 27pt; text-align: justify; text-indent: 9pt;"><b>2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></b><b>Model Keputusan Administratif</b></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify;"><b> </b>Herbert Simon mencoba menjelaskan pengambilan keputusan dari sisi perilaku <i>(behavior)</i> pengambilan keputusan. Menurutnya, manajer dalam pengabilan keputusan menghadapi tiga kondisi, yaitu :</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 63pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">a.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span> Informasi tidak sempurna atau tidak lengkap</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 63pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">b. Rasionalitas yang terbatas <i>(bounded rasionality)</i></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 63pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">c.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span> Cepat puas <i>(satisfice)</i></div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify;"> Kondisi memberatkan para manajer atau seseorang unutk membuat keputusan rasional yang sempurna. Mereka menciptakan batas yang rasional bahwa keputusan manajerial rasional hanya dalam batasan yang didefinisikan dalam informasi yang tersedia.</div><div class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Bedasarkan dua teori tersebut dapat dikatakan bahwa dengan pendekatan rasional menjelaskan suatu model yang ideal, yaitu bagaimana manajer atau seseorang seharusnya berperilaku dalam mengambil keputusan. Sedangkan pendekatan administrative menggambarkan perilaku yang realistis dalam pengambilan keputusan..</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Menurut saya, suatu keputusan dikatakan baik apabila melalui beberapa alternatif entah itu dari pribadi itu sendiri sesuai pengalaman seseorang dalam menghadapai suatu permasalahan atau dari beberapa informasi yang ada ditambah dari hasil diskusi sehingga dapat meminimalisasikan suatu resiko dan memaksimalkan keputusan yang dapat realisasikan.</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;">Model ini juga dapat direalisasikan ke dalam perilaku konsumen dalam menentukan suatu produk yang ingin dibeli dengan mempertimbangkan beberapa hal: harga, kualitas produk dll. Sehinggga komsumen dapat mengoptimalkan dalam mengkonsumsi produk-produk yang dipilih dengan biaya yang sangat efisien.</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 0.5in;"><br />
</div><ul><li>Amirullah dan Haris Budiyono, 2004. <i>Pengantar Manajemen</i>, Graha Ilmu, Yogyakarta.</li>
</ul><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><br />
</div>RasakanPunyakuhttp://www.blogger.com/profile/14791193962300703388noreply@blogger.com0